Fout in software; CZ wil miljoenen van klanten terug

Zorgverzekeraar CZ haalt enkele miljoenen bij klanten terug. Tienduizenden verzekerden hebben de afgelopen twee jaar behandelingen vergoed gekregen die hun verzekering niet dekte, schrijft de Volkskrant.
Volgens CZ zijn de problemen veroorzaakt door een softwarefout. Klanten met een aanvullende verzekering kregen tandartskosten uitgekeerd, terwijl volgens hun polis die kosten alleen gedekt waren als er sprake was van een ongeval. Ook als er geen ongeluk was gebeurd, gaf het systeem groen licht voor een vergoeding aan de verzekerde.
Verzekerden...