Kifid kan klacht over service Wegenwacht niet behandelen – Kifid gaat hierover in gesprek met ANWB

Een consument die ontevreden is over de uitvoering van de Wegenwacht Service komt er met de ANWB niet uit. Waarna hij zijn klacht voorlegt aan Kifid. De Geschillencommissie stelt vast dat het Wegenwacht Europa Standaard pakket moet worden aangemerkt als een natura-verzekering. In het reglement van Kifid staat dat zij klachten over de manier waarop een prestatie in natura wordt verricht niet behandelt. De Geschillencommissie concludeert dat zij deze klacht volgens haar reglement niet inhoudelijk kan behandelen.
 
De Geschillencommissie volgt met...