Commissie van Beroep: poliskosten zijn overeengekomen, maar contractbeheerkosten niet

Een verzekeraar die in een brief met veel informatie over een beleggingsverzekering een nieuwe kostensoort introduceert zonder dit expliciet te benoemen, mag niet zonder meer aannemen dat een consument daarmee stilzwijgend instemt. A.s.r. moet de ten onrechte aan een consument in rekening gebrachte contractbeheerkosten voor beleggingsverzekering Falcon Levensplan terugbetalen. Dit blijkt uit een vandaag gepubliceerde uitspraak van de Commissie van Beroep van Kifid. Over de poliskosten bestaat wel wilsovereenstemming. In de algemene voorwaarden en op de...