Triodos zet klant in de kou: geen coulance bij phishing

De kleine lettertjes van het bankwezen pakken nadelig uit voor een klant van Triodos die slachtoffer werd van criminelen. Maar omdat het geld van haar zakelijke rekening werd geroofd, komt ze niet in aanmerking voor coulance. Ook al had zij maar één inlog voor zowel haar zakelijke als privérekeningen bij de bank.