Het reactionaire verdienmodel van webshops en thuisbezorging is ten dode opgeschreven

‘Online’ lijkt een bedreiging voor de fysieke winkelier. Maar is dat niet. Meestal niet, schrijft Hans van Tellingen. ‘Online’ is vaak zelfs een kans. Al is online geen op zichzelf staand verdienmodel. Integendeel. Online kost alleen maar geld.
Tenminste: als je webwinkel ‘pure player’ blijft. Transformeer je webwinkelbedrijf daarom tot een (grotendeels) fysieke speler. Of gebruik als fysieke winkelier de mogelijkheden voor online zichtbaarheid. In de combinatie schuilt de kracht. Maar weet wel dat de stenen winkel de basis is. En dat de webwinkel...